BussiGo
Frequently asked questions
Sobald wir Ihre Anfrage erhalten haben, wird sich ein Mitglied unseres Teams schnellstmöglich mit Ihnen in Verbindung setzen. Dieser erste Kontakt gibt uns die Möglichkeit, alle weiteren Informationen einzuholen, die wir benötigen, um Ihre Reiseanforderungen vollständig zu verstehen. Dazu gehört die Klärung von Details wie Ihren bevorzugten Reisezeiten, Sonderwünschen und insbesondere etwaigen Anforderungen an die Zugänglichkeit für Passagiere mit Behinderungen oder eingeschränkter Mobilität.
Indem wir uns die Zeit nehmen, Ihre Bedürfnisse genau zu verstehen, können wir sicherstellen, dass das von uns erstellte Angebot genau, personalisiert und für alle Reisenden inklusiv ist.
Nachdem wir alle notwendigen Informationen gesammelt haben, kann es bis zu 6 Stunden dauern, bis wir Ihnen ein vollständiges Reiseangebot erstellen und zusenden. Dieses Angebot enthält eine detaillierte Reiseroute, Preise und alle optionalen Leistungen, die Sie wünschen. Unser Ziel ist es, Ihnen ein reibungsloses und maßgeschneidertes Reiseerlebnis zu bieten – komfortabel, zuvorkommend und völlig stressfrei.
Wenn Sie Änderungen an Ihrer Reise vornehmen möchten, ist der Vorgang ganz einfach. Sie können uns entweder direkt unter +47 907 20 912 anrufen oder uns über die Chat-Funktion auf unserer Website kontaktieren. Wir helfen Ihnen gerne weiter und tun unser Bestes, um Ihre Wünsche zu erfüllen und Ihre Reisepläne entsprechend anzupassen.
Unser Team legt Wert darauf, einen flexiblen und reaktionsschnellen Service zu bieten, sodass Sie sicher sein können, dass alle erforderlichen Änderungen reibungslos und effizient abgewickelt werden.
Sie erhalten entweder eine Rechnung oder einen sicheren Zahlungslink, der direkt von BussiGo oder einem unserer Partnerunternehmen für Ihre Reise stammen kann. Bei der Beauftragung eines externen Busunternehmens können die Zahlungsbedingungen je nach den Richtlinien des Unternehmens variieren.
Manche Anbieter verlangen die Zahlung vor der Abreise, andere senden Ihnen nach der Reise eine Rechnung. Alle relevanten Zahlungsdetails und Anweisungen finden Sie klar und deutlich im Angebot von BussiGo, damit Sie genau wissen, was Sie erwartet.
Sollten Sie während der Fahrt krank werden, informieren Sie bitte umgehend den Busfahrer. Dieser wird die Situation beurteilen und gegebenenfalls den medizinischen Dienst kontaktieren, um Ihnen die entsprechende Versorgung zu gewährleisten.
Alle unsere Busse sind mit Erste-Hilfe-Kästen ausgestattet, und alle unsere Fahrer haben eine Notfallvorsorgeschulung absolviert. Diese umfasst lebensrettende Erste Hilfe, Notfallmanagement, Brand- und Rauchbekämpfung sowie psychologische Krisenbegleitung. Ihre Sicherheit und Ihr Wohlbefinden haben während der gesamten Reise für uns oberste Priorität.